Visie op digitalisering – Jan-Hein Boll
De Zeeuwse Zorg Coalitie (ZZC) ziet digitalisering als essentieel voor toekomstbestendige zorg. Het uitgangspunt is “digitaal waar mogelijk”, met vijf pijlers: hybride zorg, regie bij inwoners, betere samenwerking tussen professionals, meer automatisering en juiste zorg op de juiste plek.
Een gezamenlijk PGO (persoonlijke gezondheidsomgeving) is voorlopig niet haalbaar, dus de focus ligt op kleinschalige stappen, zoals betere uitwisseling binnen Zeeland en tussen ziekenhuizen. Het doel voor 2030 is een goed georganiseerd zorgnetwerk met gegevensuitwisseling; daarna wordt gestreefd naar volledig verbonden zorg.
Jan-Hein pleit voor een regionaal servicecentrum waarin ziekenhuizen, ouderenzorg en huisartsen samenwerken. Hier kunnen allround verpleegkundigen eerstelijnszorg bieden en doorverwijzen indien nodig. Dit kan efficiënter door thuismonitoring en schaalvoordelen.
Een uitdaging is de financiering: digitale zorg verlaagt het aantal consulten en dus de inkomsten, terwijl ICT-kosten stijgen. De betrokken partijen staan open voor overleg over een nieuw financieringsmodel. Over samenwerking met België zijn nog geen gesprekken gaande.
Digitale zelftriage – Herko Wegter
Veel mensen maken bij lichamelijke klachten onnodig een afspraak bij de huisarts, wat de druk op de zorg verhoogt. Digitale zelftriage via Moet ik naar de Dokter? kan patiënten sneller helpen en de huisarts ontlasten. In Zeeland maken inmiddels 65 van de 92 huisartsen gebruik van deze tool.
De triage geeft een advies: is een huisartsbezoek nodig of niet. Wanneer iemand na de digitale triage op consult komt, kan de arts sneller schakelen door de vooraf ingevulde informatie.
De klankbordgroep gaf tips om het gebruik te stimuleren:
- Benadruk dat mensen sneller geholpen worden.
- Vraag door bij patiënten die ondanks een ‘niet nodig’-advies toch bellen.
- Leg uit dat zelftriage dezelfde vragen stelt als een dokterassistent(e).
- Maak de tool bekender via pop-ups op de website, brieven, video's en wachtkamerschermen.
Uitdagingen zijn o.a. weerstand bij huisartsen, toegang tot DigiD en privacy bij hulp van zorgverleners.
Communicatiemiddelen digitale aanmelding – Joost Koemans
Tijdens de klankbordgroepbijeenkomst van 13 december 2023 vroeg Joost Koemans input voor communicatiemiddelen rond www.spreekuur.nl in huisartsenpraktijken. Vandaag gaf Joost een update over de voortgang.

Het systeem wordt geïmplementeerd in de gemeenten waar Kerngezond aanwezig is. Via www.spreekuur.nl hebben patiënten direct contact met hun eigen huisartsenpraktijk en wordt het aantal consulten bij de huisartsenpraktijk verminderd. De communicatiemiddelen, zoals flyers, bevatten foto's van de eigen huisarts voor een persoonlijke uitstraling.
De bijeenkomst sloot om 21.00 uur af na een inspirerende uitwisseling van ideeën.