In het pittoreske Burgh-Haamstede is John van Veenhuizen sinds 2019 een bekend gezicht. Als actief lid van de Klankbordgroep Zorg Zeeland en de lokale dorpsraad zet hij zich onvermoeibaar in om de zorg in Zeeland toekomstbestendig te maken. Naast zijn rol als penningmeester in de dorpsraad en zijn betrokkenheid bij het museum, deed hij mee aan het Burgerberaad Zorg Zeeland in 2023 en is nog steeds betrokken in de klankbordgroep. Hierin is het uitgangspunt dat beslissingen in de zorg niet alleen door vaste partijen zoals zorgverzekeraars of overheden worden genomen, maar dat ook de inwoners – de mensen voor wie de zorg bedoeld is – actief meedenken. 

Marcel de Jong, sinds 2023 werkzaam bij het Deltaplan Arbeidsmarkt zorg en welzijn als Interim Programmamanager. Het programma Arbeidsmarkt zorg en welzijn is onderdeel van Zeeuwse Zorg Coalitie. Met een scherp oog voor organisatie en efficiëntie zet hij zich in om de instroom van nieuwe zorgmedewerkers te vergroten en de uitstroom en het verzuim van huidige zorgmedewerkers te verminderen. Dit doet hij door medewerkers meer loopbaanpaden te geven, meer ontwikkelkansen, ze de kans te geven zelf betekenis aan de veranderingen in de zorg te geven, ze te ondersteunen goed samen te werken met mantelzorgers die steeds belangrijker worden in de zorg. Ook versterkt hij regionaal werkgeverschap en vergroot hij de mogelijkheid om flexibel te werken. 

Inwoners aan zet: samen werken aan de toekomst van de Zeeuwse zorg 

Het Burgerberaad zorg Zeeland is een baanbrekend initiatief, waarvan het Inwonerakkoord het eindresultaat is. Het akkoord is het resultaat van intensieve samenwerking van inwoners in negentien werkgroepen. Hierin zijn 85 voorstellen en beslispunten opgenomen over verschillende thema's die aansluiten op wat inwoners belangrijk vinden. Door het burgerberaad krijgen inwoners een gelijkwaardige stem waardoor de zorg beter aansluit op de behoeften van de inwoners. Hun ideeën en voorstellen maken dat initiatieven binnen zorg, welzijn en preventie daadwerkelijk aansluiten op wat er speelt in de samenleving. Deze manier van samenwerken gebeurt steeds vaker in Nederland, en Zeeland is de eerste provincie die op deze manier alle inwoners heeft laten meedenken over de zorg. 

Hoe vullen John en Marcel elkaar aan? 

John en Marcel hebben beide een sterke betrokkenheid bij de zorg in Zeeland, maar hun benadering en focus verschillen. John legt de nadruk op de directe betrokkenheid van inwoners bij het zorgproces. "Door inwoners actief te betrekken bij beslissingen kunnen we de kwaliteit van de zorg beter toetsen en aanpassen aan de werkelijke behoeften van de gemeenschap," zegt John. De rol van de klankbordgroep is cruciaal, omdat hij ervoor zorgt dat de stem van de inwoners wordt gehoord en meegenomen in de zorginitiatieven. 

Marcel richt zich meer op het versterken van de arbeidsmarkt in de zorg en het aanpakken van het personeelstekort. "Het Inwonerakkoord biedt waardevolle adviezen die ons helpen om de zorgveranderingen te toetsen en te implementeren," legt Marcel uit. Hij benadrukt dat het belangrijk is dat zorgmedewerkers zelf betekenis en grip hebben op de veranderingen in de zorg, zodat de kwaliteit hoog blijft en de zorg toekomstbestendig is. 

Samenwerking tussen mantelzorgers en zorgprofessionals: één gedeelde visie 

John en Marcel delen een gemeenschappelijke visie op de rol van mantelzorgers en familieleden in de zorg. John benadrukt het belang van woonvormen waarin verschillende doelgroepen elkaar ondersteunen. “Zo blijft niet alleen de fysieke, maar ook de psychische gezondheid van mensen gewaarborgd,” zegt hij. Een mooi voorbeeld hiervan is de Week van de Positieve Gezondheid, waarin activiteiten zoals toneel en muziek bijdragen aan het welzijn van deelnemers. 

Marcel vult aan dat een goede samenwerking tussen mantelzorgers en zorgmedewerkers cruciaal is. “Ze moeten als collega’s samenwerken. Dit vraagt om een andere manier van communiceren en werken,” legt hij uit. Het Inwonerakkoord kan daarbij helpen door concrete handvatten te bieden. 

Binnen Deltaplan Zorg Zeeland wordt dit actief ondersteund: zorgmedewerkers worden geholpen om effectief samen te werken met mantelzorgers. Dit versterkt juist de visie van beide heren en onderstreept dat mantelzorgers een onmisbare rol spelen in de toekomst van de zorg. 

Concrete voorbeelden van de samenwerking 

Een concreet voorbeeld van hoe het Inwonerakkoord invloed heeft gehad op het Deltaplan is het thema 'jong beginnen om mensen voor de zorg te interesseren'. Dit werd besproken tijdens het onderwijs-zorgoverleg in Zeeland, waar praktijkopleiders en onderwijsinstellingen samenkomen. John vertelt hoe het museum in Burgh-Haamstede activiteiten organiseerde tijdens de Week van de Positieve Gezondheid, waarbij deelnemers met toneelspelen en muziek teruggingen naar de sfeer van vroeger. "De respons was zo overweldigend dat er zelfs verzoeken uit andere regio’s, zoals Limburg, binnenkwamen om mee te doen," zegt John enthousiast. 

Marcel geeft aan dat er tijdens het onderwijs-zorgoverleg is gekeken naar stageplaatsen voor VMBO-leerlingen en het geven van gastlessen op basisscholen om jonge mensen te interesseren voor de zorg. "Dit is een direct gevolg van de adviezen uit het Inwonerakkoord. Het is belangrijk om jonge mensen al vroeg te interesseren voor de zorg, zodat we het personeelstekort in de toekomst kunnen aanpakken," legt Marcel uit. 

Reflectie op het ontstaan en de uitvoering van het Inwonerakkoord 

John kijkt terug op het ontstaan van het Inwonerakkoord met veel enthousiasme. "Ik vind het geweldig dat in Zeeland als eerste provincie in Nederland een burgerberaad over de zorg is georganiseerd. Het rapport met adviezen is van grote waarde en helpt ons onder andere om de voortgang van het Deltaplan te bespreken en te toetsen," zegt John. Hij roept alle inwoners op om actief mee te denken en – indien mogelijk – lid te worden van de klankbordgroep. "De betrokkenheid van de inwoners is essentieel voor een zorgsysteem dat écht werkt voor de mensen voor wie het bedoeld is." 

Marcel deelt deze positieve kijk op het Inwonerakkoord. "Het is van grote waarde dat de inwoners actief meedenken en dat hun adviserende rol goed wordt geborgd in de regio. De uitdaging is om ervoor te zorgen dat alle projectleiders en programmamanagers de klankbordgroep goed blijven gebruiken als spiegel," zegt Marcel. Hij benadrukt dat het belangrijk is om de adviezen uit het Inwonerakkoord niet als afvinklijstje te gebruiken, maar als startpunt voor een waardevol gesprek over de veranderingen in de zorg. 

Motivatie voor de inwoners van Zeeland 

John en Marcel hebben beide een boodschap voor de inwoners van Zeeland. John wil dat inwoners het gesprek over de veranderingen in de zorg overal ter sprake brengen, binnen hun werk, vrijwilligerswerk, wijkverenigingen, buurten en kerken. "Door het onderwerp concreet te maken in het dagelijks leven, worden mensen zich bewust van de veranderingen en denken ze na over hoe ze hier vorm aan kunnen geven," zegt John. 

Marcel wil dat inwoners voortdurend nadenken over wat de veranderingen in de zorg concreet voor hen betekenen en hoe ze hier actief aan kunnen bijdragen. "Het Skills Lab en de Innovatiebus zijn geweldige middelen waarbij inwoners samen met zorgmedewerkers en studenten kunnen oefenen met zorgtechnologie en hulpmiddelen. Dit helpt om de zorg toegankelijker te maken en geeft inwoners de mogelijkheid om zelf een stuk zorg over te nemen, waardoor de reguliere zorg ontlast wordt," legt Marcel uit. 

Hoe nu verder? 

John en Marcel laten met hun enthousiasme en betrokkenheid zien dat zorg een gezamenlijke verantwoordelijkheid is. Door de stem van de inwoners te versterken en initiatieven samen vorm te geven, kan de zorg in Zeeland blijvend verbeterd worden. Op het nieuwe dashboard volg je de voortgang van het Inwonerakkoord. Bekijk hier het dashboard en ontdek wat er in Zeeland gebeurt.