Zoals gebruikelijk begon de bijeenkomst met een terugblik op activiteiten van de afgelopen maand. Er werd met name stilgestaan bij de Inspiratiedag van 3 juni, waar de klankbordgroep goed vertegenwoordigd was en een workshop over inwonerparticipatie verzorgde. Daarnaast zijn Marloes en Arlette gestart met hun ronde langs gemeenten om het Inwonerakkoord onder de aandacht te brengen. De aftrap vond plaats bij de gemeente Reimerswaal. Deze sessie werd als waardevol ervaren en krijgt binnenkort een vervolg in de vorm van een verdiepende bijeenkomst.
Ook werd vooruitgeblikt op evenementen die de komende maand op de planning staan. Vervolgens splitste de groep zich op in twee deelsessies.
Forine Polfliet (Adrz) en Jan de Boer (ZorgSaam): Samen beslissen
Adrz en ZorgSaam werken samen aan het project Samen beslissen. De centrale vraag hierin is: Hoe zorgen we ervoor dat patiënten écht samen met zorgverleners tot beslissingen komen die bij hen passen? Er werd een informatief filmpje vertoond over het voeren van een goed gesprek. Meer informatie is te vinden op begineengoedgesprek.nl.
Een effectieve manier om het gesprek aan te gaan is het gebruik van de ‘drie goede vragen’:
- Wat zijn mijn mogelijkheden?
- Wat zijn de voordelen en nadelen van die mogelijkheden?
- Wat betekent dat in mijn situatie?
Het model Samen beslissen bestaat uit vijf sleutelmomenten: het bespreken van opties, het toelichten van voor- en nadelen, ruimte geven voor vragen, het meenemen van de persoonlijke situatie en het gezamenlijk nemen van een besluit. Dit proces wordt ondersteund door zogenoemde keuzehulpen, beschikbaar in zowel digitale als papieren vorm.
Hoewel patiënten de gezamenlijke besluitvorming gemiddeld hoog waarderen (een 8,3 bij ZorgSaam), worden de keuzehulpen momenteel nog beperkt gebruikt. Gebrek aan centrale ondersteuning en digitale faciliteiten spelen hierin een rol. Doel van het project is om hulpmiddelen zoals de keuzehulpen en de drie goede vragen structureel in te zetten en beter te integreren in de digitale werkwijze van de ziekenhuizen.
De klankbordgroep werd gevraagd mee te denken over de volgende vragen:
- Wat kunnen ziekenhuizen doen om Samen beslissen beter onder de aandacht van patiënten te brengen?
- Wat kunnen zorgverleners doen om de toepassing van Samen beslissen te vergroten?
De klankbordgroep kwam met suggesties zoals het verspreiden van flyers in wachtkamers van huisartsen en ziekenhuizen, het delen van informatie via patiëntenportalen en het gebruik van aanmeldzuilen.
Tijd werd als kritische factor benoemd – er bestaat twijfel of zorgverleners in de praktijk voldoende tijd hebben om samen met patiënten beslissingen te nemen.
Verder werd het belang van scholing voor zorgprofessionals benadrukt, evenals het koppelen van keuzehulpen aan digitale patiëntenportalen en het creëren van ruimte voor langere gesprekken binnen het zorgsysteem.
Samen beslissen raakt aan voorstel 13b Betere samenwerking over de grens uit het Inwonerakkoord.
Suzanne Lous (Emergis) - VR-bril in de geestelijke gezondheidszorg
De tweede deelsessie ging over het gebruik van de VR-bril binnen de geestelijke gezondheidszorg. Suzanne Lous, projectleider bij Emergis, presenteerde hoe deze technologie wordt ingezet bij ambulante behandelingen van cliënten met onder meer angst, trauma of depressie. De bril – met circa 960 modules – stelt cliënten in staat levensechte situaties te ervaren, zowel in de behandelkamer als thuis. De brillen worden meegegeven in een compacte tas, zonder ingewikkelde administratieve rompslomp.
De VR-bril is bedoeld voor cliënten vanaf 18 jaar en biedt mentale ondersteuning via modules die afgestemd zijn op hun hulpvraag. Psychologen en verpleegkundigen van Emergis zijn getraind in het gebruik, en cliënten ontvangen begeleiding waar nodig. Een moduleboek beschrijft duidelijk welke module voor welk doel geschikt is.
Tot nu toe zijn de ervaringen van cliënten positief. Doelen van deze innovatie zijn onder andere het verkorten van wachtlijsten, het verminderen van reisbewegingen en het vergroten van de eigen regie van cliënten.
De klankbordgroep kreeg de mogelijkheid om zelf de bril te ervaren. De getoonde filmpjes werden omschreven als intens en realistisch, soms zelfs confronterend. Een tip vanuit de klankbordgroep aan Emergis was om de VR-bril ook preventief in te zetten, bijvoorbeeld in het onderwijs.
De VR-bril is een goed voorbeeld van Zorg op afstand, zoals beschreven in beslispunt 8d3 Zorg op afstand uit het Inwonerakkoord.
Afsluiting
Na een korte samenvatting van de evaluatie van de vorige klankbordgroepsessie keerde iedereen huiswaarts.