Opening
De bijeenkomst begon een update over actuele ontwikkelingen, waaronder de doorstart van Viazorg en de introductie van nieuw klankbordgroeplid Anita Westdorp uit gemeente Noord-Beveland. Er werd teruggeblikt op recente activiteiten zoals de HZ Nexus projectweek, het voetbaltoernooi in Tholen, de dialoogsessies met gemeenten Sluis en Schouwen‑Duiveland en een bijeenkomst over vrijwilligerswerk. Ook werd vooruitgekeken naar het Wooncongres 2026, de themabijeenkomst SROI op 5 maart en het traject Omzien naar Elkaar, waarbij inwoners op 10 maart een fysiek loket openen.
Thema Spoedplein
Het centrale thema van de avond was de ontwikkeling van het Spoedplein Terneuzen. Mira Weber (Nucleuszorg), Danny Hage (ZorgSaam) en Valerie Bayle (ZorgSaam) gaven uitleg over hoe huisartsenspoedpost (HASP) en spoedeisende hulp (SEH) in de toekomst beter gaan samenwerken.
Waarom een Spoedplein?
Zij lichtten de uitdagingen en kansen binnen de spoedzorg in Zeeuws‑Vlaanderen toe. Het doel is dat de HASP en SEH beter op elkaar aansluiten, zodat inwoners sneller op de juiste plek terechtkomen en minder vaak dubbel onderzoek of herhaalde triage hoeven te doorlopen.
Scenario’s en keuzes
De afgelopen periode zijn verschillende scenario’s onderzocht. Hoewel het oorspronkelijke droombeeld – één volledig verweven spoedplein – aantrekkelijk leek, bleken sommige varianten niet uitvoerbaar door logistieke knelpunten, cultuurverschillen of hoge kosten. Daarom is gekozen voor een scenario dat haalbaar én toekomstbestendig is.
Tijdens avond-, nacht- en weekenduren komt er één gezamenlijke ingang met één balie, terwijl beide diensten voorlopig op hun eigen locatie blijven. Door processen stapsgewijs beter op elkaar af te stemmen groeit de samenwerking in een tempo dat voor medewerkers én inwoners werkbaar blijft.
Lessen uit Dirksland
Een werkbezoek aan Dirksland leverde waardevolle inzichten op. De belangrijkste les was dat succesvolle samenwerking niet begint met grote verbouwingen, maar met kleine stappen: elkaar leren kennen, werkprocessen beter op elkaar afstemmen en dagelijks samenwerken. Deze inzichten hebben ertoe geleid dat ook in Terneuzen eerst wordt ingezet op proces- en cultuurverbetering, voordat er grotere fysieke veranderingen volgen.
We hebben in Dirksland gezien dat echte verandering begint bij de werkprocessen en de manier waarop mensen samenwerken — niet bij grote verbouwingen.
- Danny Hage -
Regio Zeeuws-Vlaanderen
Zeeuws‑Vlaanderen heeft een unieke ligging, waardoor de organisatie van spoedzorg niet te vergelijken is met andere delen van Zeeland en een Zeeuwsbrede aanpak niet haalbaar is. De huisartsencapaciteit staat onder druk, wat eerder leidde tot de sluiting van de HAP in Oostburg. Grote afstanden maken bereikbaarheid van zorg extra belangrijk en zorgen voor afhankelijkheid van ambulances en acute thuiszorg.
De SEH in Terneuzen kent momenten van capaciteitskrapte, met soms nog maar één vrij bed beschikbaar. Sluiting van zorglocaties is geen optie vanwege de regionale ligging. Daarom zijn acute thuiszorg en digitale consultatie essentieel om inwoners toch snel de juiste zorg te bieden.
Op 9 mei organiseert ZorgSaam een open dag waar inwoners meer informatie kunnen krijgen over deze ontwikkelingen.
Gesprekstafels wat vinden inwoners belangrijk?
In drie gespreksrondes bespraken de klankbordgroepleden hun ervaringen met de HASP en de SEH en hun ideeën voor een toekomstig droomscenario.
Enkele opbrengsten:
- Duidelijke toegang tot zorg (telefonisch en digitaal) is essentieel.
- Transparantie over wachttijden geeft rust.
- Patiënten willen niet steeds opnieuw hun verhaal vertellen.
- Duidelijke bewegwijzering en begeleiding tijdens het wachten zijn wenselijk.
In het droomscenario sluiten zorg, communicatie en omgeving beter aan op de situatie van de patiënt, zodat de spoedzorgreis overzichtelijk en geruststellend verloopt.
Afronding
De bijeenkomst eindigde met dank voor alle constructieve bijdragen. De opgehaalde inzichten worden meegenomen in de verdere uitwerking van het Spoedplein Terneuzen.